“Trebuie să acceptăm evidența: manipularea este inerentă oricărei comunicări, de orice natura ar fi ea. Comunicarea cu sine însuși, cu altul, cu alții.” Erica Guilane-Nachez
Manipularea psihologică este un tip de influență socială care urmărește schimbarea percepției sau comportamentului celorlalți cu ajutorul unor tactici ascunse, amăgitoare sau chiar abuzive. Pentru că manipulatorul își urmărește doar propriile interese, deseori în detrimentul altora, aceste metode pot fi considerate exploatatoare, imorale și înșelătoare.
Manipularea psihologică ar putea fi definită ca exercitarea influenței prin deformarea gândurilor și exploatare emoțională, cu intenția de a scădea voința cuiva, de a controla și de a avea beneficii pe urma persoanei manipulate.
Orice cuvânt pe care îl folosești, orice gest, privire, comportament sau moment în care comunici au ca scop obținerea unui beneficiu. Poate că beneficiul nu e tot timpul ceva material, uneori doar vrei ca beneficiu să te simți bine, să te relaxezi, dar și acesta este tot un câștig.
Nu facem nimic dacă nu obținem nimic! Așa că în momentul în care ai interacționat cu altcineva și ai spus primul cuvânt, deja te-ai folosit de o metodă de influențare ca să ai un beneficiu.
Diferența dintre oameni constă în calitatea cuvântului pe care îl folosesc și scopul lui, adică ce urmărește să obțină cu asta. Manipularea este un instrument, o tehnică de influențare, însă etica ei este dată de persoana care o folosește și nu de instrument în sine!
În funcție de etica, moralitatea și nivelul educational al persoanei care folosește tehnica manipulării pe toate cele trei planuri: verbal, nonverbal si paraverbal, INTENȚIA și SCOPUL sunt cele care fac diferența între:
– Manipulare numai în interesul celui care o exercită și în defavoarea persoanei de la care se dorește beneficiul (manipulare negativă)
– Manipulare în interesul persoanei manipulate (manipulare pozitivă, persuasiune, influențare) și
– Manipulare care are ca scop satisfacerea ambelor persoane (manipulare dublu pozitivă pe principiul win-win).
Diferența dintre persuasiune și manipulare este legată de 3 puncte cheie:
- Intentia din spatele încercării de a influența
- Transparența procesului de influențare
- Beneficiul influențării
Persuasiunea înseamnă convingere! Încercarea de a îi convinge pe cei din jurul nostru să ne împărtășească punctul de vedere într-un mod transparent. Intenția din spatele persuasiunii e una benefică în sensul în care ambele părți au de câștigat. Persuasiunea este un simplu act de influențare prin exprimarea propriei opinii, care nu aduce un prejudiciu altei sau altor persoane și nu urmărește un beneficiu ascuns.
Manipularea este o acțiune conștientă și determinată asupra unei persoane sau grup de a o determina să acționeze în dezinteresul său (dar în interesul manipulatorului), prin a-i specula sensibilitățile, punctele vulnerabile, a-i determina un comportament bazat pe frică, vinovăție, rușine sau îndatorare folosindu-se de minciună, inducerea în eroare, jumătăți de adevăruri și denaturarea realității, dând senzația persoanei manipulate că are libertatea deciziei și a gândirii, în timp ce intențiile reale ale manipulatorului sunt bine ascunse și mascate.
Practic, manipulatorul te pune în situația în care să crezi că îți face o favoare, te ajută, îți vrea binele, iar tu trebuie să faci ca el chiar dacă nu îți place, îți “dă voie” să alegi, să te hotărăști, în timp ce el deja ți-a construit plasa de păianjen… Mai trebuie doar să spui “DA”…
Cum te aperi de manipulare?
Fii curios în pemanență, fii vigilent, întreabă și pune-ți întrebări, observă!
Când lucrurile nu merg în direcția potrivită pentru tine, când este contrar intereselor tale sau pur și simplu rezultatul nu este în interesul tău, când te simți folosit și dacă spui nu se schimbă nimic…
Ai la îndemână armele împotriva manipulării: spune NU! Evaluează situația, relația, persoana, ia decizii, asumă-ți responsabilitatea și acționează!
Se numește DISCERNĂMÂNT.
Psiholog psihoterapeut Harbur Elena